沟通应注意共同语境

　　前两天看到一则笑话，说的就是共同语境不一致引起的笑话：

　　消防队：哪里着火了?

　　报警人：我家。

　　消防队：我是问在什么地方?

　　报警人：在厨房。

　　消防队：我是说我们怎么去?

　　报警人：你们不是有消防车吗?!

　　日常交流用语都是非常模糊的，虽然简便，但是一般不会出现太大的误解。可是在与陌生人交流中使用日常用语，情况就会大不一样，经常闹出笑话或产生误会。

　　这都是因为在相互熟悉的人之间已经有了共同语境，他们的日常交流可以省略大量的基本信息，这些信息都包含在双方一致的共同语境当中。而陌生人之间却缺乏这个关键基础，对同一件事物或词语的意思理解很可能存在差异，如果这个时候不能够全面、细致地描述和沟通，则很有可能产生误解。

　　如果消防队更详细地问“起火地址是哪个区哪条街多少号”，则可以避免日常用语的指代不清的问题。

　　因此，为消除沟通中的误解，在与不熟悉的人交流时要特别注意是否与对方有共同语境，避免日常用语产生的模糊性问题。

　　文/周木贝 编辑/古玥馨