我们在生活和工作中经常讲要善于倾听，但是却又常常不经意地违反这条良言。就在我们打断别人说话的时候，其实我们失去很多获取信息的机会。

　　美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!”。

　　我们真的听懂了身边人的话了吗?是不是也习惯性地打断别人的语言?我们经常犯这样的错误：在他人还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。这样做一方面容易做出片面的决策，另一方面使同事缺乏被尊重的感觉。时间久了，便很难获得到真实的反馈信息。反馈信息系统被切断，就会成为“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。